تشتكي إحدى السيدات من شراء مكنسة كهربائية ينقصها قطعة معينة، فذهبت إلي المحل واحضرت معها المكنسة ودار بينها وبين مسئول خدمة ما بعد البيع محادثة فرنسية داخل محل الأجهزة الكهربائية 1، فلنبدأ معاً علي بركة الله ….
SAV : Bonjour, que puis-je faire pour vous ?
مسئول خدمة ما بعد البيع: صباح الخير ، ماذا يمكنني أن أفعله من أجلك ؟
cliente : J’ai un problème avec cet aspirateur.
الزبونة: لدي مشكلة مع هذه المكنسة الكهربائية.
SAV : Oui, vous avez le ticket de caisse ?
مسئول خدمة ما بعد البيع: حسناً، هل لديك إيصال الشراء؟
cliente : Non, mais je l’ai acheté hier dans votre magasin et il manque une pièce.
الزبونة: لا ، لكن اشتريتها بالأمس من محلكم وينقصها قطعة.
SAV : Madame, j’ai absolument besoin du ticket de caisse pour faire un échange.
مسئول خدمة ما بعد البيع: سيدتي، أنا قطعاً بحاجة إلي إيصال الشراء لعمل استبدال.
cliente : Ecoutez ! Je ne sais pas ce que j’ai fait de mon ticket de caisse, mais vous devez bien avoir moyen de vérifier que j’ai acheté cet aspirateur chez vous ! C’est quand même incroyable, je dépense 300 euros chez vous et il faut en plus apporter des preuves de ma bonne foi !
الزبونة: اسمعني، أنا لا أعلم ماذا صنعت بإيصال الشراء لكن يجب أن تجدوا وسيلة للتحقق من شرائي لهذه المكنسة من محلكم! علي أي حال هذا أمر غير معقول.
SAV : Écoutez madame…
مسئول خدمة ما بعد البيع: اسمعيني سيدتي…
cliente : C’est vous qui allez m’écouter ! Je veux que vous me remplaciez cet aspirateur. Je l’ai payé dans votre magasin. Il manque une pièce, ce n’est pas normal, alors vous faites quelque chose maintenant ou vous allez me chercher un responsable du magasin.
الزبونة: أنت الذي يجب أن تسمعني! أريد أن تستبدل لي هذه المكنسة الكهربائية. لقد دفعت في محلكم. وينقصها قطعة، هذا ليس عادياَ، إذن فلتفعل شيئاً الآن أو أن تحضر لي مسئول المحل .
SAV : Je peux voir l’aspirateur ?
مسئول خدمة ما بعد البيع: هل يمكنني رؤية المكنسة الكهربائية؟
cliente : Tenez.
الزبونة: تفضل.
SAV : Mais, il ne manque pas de pièce…
مسئول خدمة ما بعد البيع: لا ينقصها قطعة….
cliente : Comment ça ? Il ne manque pas de pièce ! Et le tube ? Vous avez vu la taille ? Il manque une pièce, c’est évident !
الزبونة: كيف ذلك؟ لا ينقصها قطعة! والماسورة؟ ألم تري المقاس؟ ينقصها قطعة، بالتأكيد!
SAV : Tenez, regardez ! C’est un tube télescopique…
مسئول خدمة ما بعد البيع: تفضلي، انظري! إنها ماسورة تيلسكوبية…
cliente : Télescopique ? Hein ? …. Je suis vraiment désolée. C’est mon mari qui s’est occupé de le monter hier soir. Il m’a dit qu’il manquait une pièce, je n’avais pas vérifié….
الزبونة: تليسكوبية؟ ها؟… أنا حقاً آسفة. إنه زوجي الذي قام بتركيبها مساء أمس. لقد قال لي أنها ينقصها قطعة ولكني لم أتحقق من الأمر…
SAV : Ne vous inquiétez pas, ça arrive très souvent.
مسئول خدمة ما بعد البيع: لا تقلقي ، هذا يحدث أحياناً.
cliente : Je vous jure qu’il va m’entendre celui-là ! Bon, excusez-moi pour tout à l’heure.
الزبونة: أقسم لك أنه سوف يسمع هذا! حسناً ، اعذرني عما بدر مني سابقاً
SAV : Il n’y a pas de souci. Bonne journée madame.
مسئول خدمة ما بعد البيع: لا توجد مشكلة. طاب يومك سيدتي.
cliente : Bonne journée ! (elle téléphone à son mari) Allô Marc ? Tu es vraiment un crétin !
الزبونة: طاب يومك! (تتصل بزوجها) ألو مارك؟ أنت أحمق فعلا!
انتهت محادثة فرنسية داخل محل الأجهزة الكهربائية 1
واليكم هذا الفيديو عن نصائح لشراء مكنسة بالفرنسية
يمكنكم أيضاً زيارة الموقع التالي للمزيد من الدروس المتنوعة والهامة في كل فروع اللغة الفرنسية عن طريق الضغط علي الرابط التالي من هنا
ويمكنكم أيضاً زيارة موقع فرنشاوي وخاصة قسم المحادثات بالموقع للاستزادة ومزيد من الاستفادة عن طريق الضغط هنا
وفي الختام نشكركم علي حسن المتابعة ونتمني أن نكون وفقنا في تقديم كل ما هو مفيد وممتع لكم والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تطبيق فرنشاوي
التعليقات مغلقة.